Informativa sulla privacy

1) Introduzione e dati di contatto del responsabile del trattamento

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informeremo su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente. Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti. Siamo conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG), è Bioreba AG, Christoph Merian-Ring 7, 4153 Reinach, Svizzera, Tel.: +41 61 712 11 25, E-Mail: admin@bioreba.ch. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Il responsabile del trattamento ha nominato un rappresentante che può essere contattato come segue: "Patrick Minas, Head of Marketing, Phone: +41 61 716 29 00, E-mail: minas@bioreba.ch"

1.4 In generale, trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

- Servizio clienti: trattiamo i vostri dati personali per fornirvi il nostro servizio clienti. Ciò include, ad esempio, l'elaborazione delle vostre richieste, la risposta alle vostre domande e la risoluzione dei vostri problemi.

- Marketing: trattiamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità pertinente. Ciò include, ad esempio, l'invio di newsletter o, in futuro, l'inserimento di pubblicità personalizzata sui nostri siti web e la conduzione di ricerche di mercato.

Trattiamo i vostri dati personali solo per gli scopi per i quali abbiamo ottenuto il vostro consenso o se il trattamento è necessario per l'adempimento di un contratto con voi o per rispettare un obbligo legale.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui li trattiamo. Al termine di questo periodo, cancelleremo i vostri dati personali. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili al punto 10 della presente informativa sulla privacy.

Avete il diritto di accesso ai vostri dati personali, il diritto alla rettifica dei vostri dati personali, il diritto alla cancellazione dei vostri dati personali, il diritto alla limitazione del trattamento dei vostri dati personali, il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali e il diritto alla portabilità dei vostri dati personali. Potete esercitare questi diritti inviando una richiesta al nostro responsabile della protezione dei dati. I nostri dati di contatto sono riportati al punto 1.3 della presente Informativa sulla privacy.

Se ritenete che i vostri dati personali non siano stati trattati correttamente, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati. I nostri recapiti sono riportati al punto 1.3 della presente informativa sulla privacy. Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (FADP), una violazione dei dati può essere segnalata qui: https://databreach.edoeb.admin.ch/report

2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

2.1 Se utilizzate il nostro sito web solo a scopo informativo, ossia se non vi registrate o non ci fornite informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al server del sito (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora al momento dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui si è arrivati alla pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

L'elaborazione avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log del server se vi sono indicazioni concrete di un utilizzo illegale.

2.2 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile del trattamento). Una connessione crittografata è riconoscibile dalla stringa di caratteri "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

3) Hosting e rete di distribuzione dei contenuti

Squarespace

Per ospitare il nostro sito web e visualizzare il contenuto delle pagine utilizziamo il sistema del seguente provider: Squarespace, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Ireland

Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati sui server del provider.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi. 

Nell'ambito dei suddetti servizi, i dati possono anche essere trasferiti a Squarespace Inc. negli Stati Uniti come parte di un'ulteriore elaborazione per conto di Squarespace.

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

4) Cookies

Per rendere interessante la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie, ossia piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"), mentre altri rimangono sul dispositivo più a lungo e consentono di salvare le impostazioni della pagina (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, il periodo di memorizzazione è indicato nella panoramica delle impostazioni dei cookie del vostro browser web.

Se i dati personali vengono trattati anche da singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR in caso di consenso prestato o ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a un design efficace e favorevole al cliente della pagina visitata.

Si prega di notare che è possibile impostare il browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o meno. sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o meno. o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Ciò è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. modificare le impostazioni dei cookie. Le impostazioni dei cookie sono disponibili per il rispettivo browser ai seguenti link:

Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Stabilire un contatto

I dati personali vengono raccolti quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I dati che vengono raccolti quando si utilizza un modulo di contatto possono essere visualizzati nel rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta. Ciò avviene se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6) Registrazione al portale o al forum

È possibile registrarsi sul nostro sito web fornendo i propri dati personali. Il trattamento dei dati personali per la registrazione è determinato dalla maschera di input utilizzata per la registrazione. Per la registrazione utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in, ossia la registrazione non è completa finché non viene confermata cliccando sul link contenuto in un'e-mail di conferma inviata a tale scopo. Se non confermate la vostra registrazione entro 24 ore, la vostra registrazione verrà automaticamente cancellata dal nostro database. L'utente è tenuto a fornire i dati di cui sopra. Tutte le altre informazioni possono essere fornite volontariamente utilizzando il nostro portale.

Quando utilizzate il nostro portale, memorizziamo i vostri dati necessari per l'adempimento del contratto, comprese le informazioni sulle modalità di pagamento, fino a quando non cancellerete definitivamente il vostro accesso. Memorizziamo anche i dati volontari forniti dall'utente per tutta la durata del suo utilizzo del portale, a meno che non vengano cancellati prima. È possibile gestire e modificare tutte le informazioni nell'area clienti protetta. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Inoltre, memorizziamo tutti i contenuti pubblicati dall'utente (come post pubblici, voci in bacheca, voci nel guestbook, ecc.) al fine di gestire il sito web. Abbiamo un interesse legittimo a fornire al sito web tutti i contenuti generati dagli utenti. La base giuridica è l'art. 6, comma 1, lettera f del GDPR. Se cancellate il vostro account, le vostre dichiarazioni pubbliche, in particolare nel forum, rimarranno visibili a tutti i lettori, ma il vostro account non sarà più accessibile. In questo caso, tutti gli altri dati saranno cancellati.

7) Funzionalità della pagina

7.1 Google Maps

Questo sito web utilizza un servizio di mappe online del seguente fornitore: Google Maps (API) di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive (terrestri) al fine di visualizzare informazioni geografiche. L'utilizzo di questo servizio vi mostrerà la nostra posizione e vi permetterà di trovarci più facilmente.

Le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente (ad esempio il suo indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google e ivi memorizzate non appena l'utente accede alle sottopagine in cui è integrata la mappa di Google Maps; ciò può comportare anche la trasmissione ai server di Google LLC. negli USA. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente attraverso il quale l'utente è connesso o che esista un account utente. Se avete effettuato l'accesso a Google, i vostri dati saranno assegnati direttamente al vostro account. Se non desiderate che i vostri dati siano associati al vostro profilo Google, dovete disconnettervi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i dati (anche per gli utenti che non hanno effettuato l'accesso) come profili di utilizzo e li analizza.

La raccolta, la memorizzazione e la valutazione avvengono ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse di Google alla visualizzazione di pubblicità personalizzata, alle ricerche di mercato e/o alla progettazione dei siti web di Google in base alle esigenze. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente; per esercitare questo diritto dovete contattare Google. Se non acconsentite alla futura trasmissione dei vostri dati a Google in relazione all'utilizzo di Google Maps, avete anche la possibilità di disattivare completamente il servizio web di Google Maps disattivando l'applicazione JavaScript nel vostro browser. Google Maps e quindi anche la visualizzazione delle mappe su questo sito web non potranno essere utilizzati.

Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il vostro diritto di revoca, seguite l'opzione descritta sopra per la presentazione di un'obiezione.

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

È possibile consultare le condizioni di utilizzo di Google all'indirizzo

https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

le ulteriori Le condizioni di utilizzo di Google Maps sono disponibili all'indirizzo

https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati in relazione all'utilizzo di Google Maps di Google Maps sono disponibili sul sito web di Google ("Informativa sulla privacy di Google"):

https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

8) Strumenti e varie

Strumento di consenso per i cookie

Questo sito web utilizza il cosiddetto "strumento di consenso per i cookie" per ottenere il consenso effettivo degli utenti per i cookie e le applicazioni basate sui cookie che richiedono il consenso. Lo "strumento di consenso per i cookie" viene visualizzato dagli utenti quando accedono al sito web sotto forma di un'interfaccia utente interattiva in cui è possibile fornire il consenso per determinati cookie e/o applicazioni basate sui cookie selezionando una casella. Utilizzando questo strumento, tutti i cookie/servizi che richiedono il consenso vengono caricati solo se l'utente dà il suo consenso selezionando la casella appropriata. In questo modo si garantisce che tali cookie vengano impostati sul dispositivo finale dell'utente solo se è stato concesso il consenso.

Lo strumento imposta i cookie tecnicamente necessari per salvare le preferenze dell'utente. I dati personali dell'utente non vengono elaborati in questo processo.

Se in singoli casi vengono elaborati dati personali (come l'indirizzo IP) allo scopo di memorizzare, assegnare o registrare le impostazioni dei cookie, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso per i cookie conforme alla legge, specifica per l'utente e di facile utilizzo, e quindi a un design del nostro sito web conforme alla legge.

Un'altra base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. c GDPR. In qualità di responsabile del trattamento, siamo soggetti all'obbligo legale di subordinare l'utilizzo di cookie tecnicamente non necessari al consenso dell'utente.

Se necessario, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni sull'operatore e sulle opzioni di impostazione dello strumento di consenso ai cookie sono disponibili direttamente nell'interfaccia utente corrispondente sul nostro sito web.

9) Diritti dell'interessato

9.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce i seguenti diritti dell'interessato (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento in relazione al trattamento dei vostri dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per i rispettivi requisiti di esercizio:

  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 GDPR / art. 25 DSG;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR / art. 32 comma 1 DSG;
  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR;
  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;
  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR;
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR;
  • Diritto di revoca del consenso concesso ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR;
  • Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR.
  • Diritto alla divulgazione o al trasferimento dei dati ai sensi dell'art. 28 FADP

9.2 DIRITTO DI OBIEZIONE

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DI INTERESSI SULLA BASE DI UN NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI A QUESTO TRATTAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI LEGATI ALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.

SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE L'ELABORAZIONE SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER L'ELABORAZIONE CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE L'ELABORAZIONE SERVE PER L'ISTITUZIONE, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE I VOSTRI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO AI FINI DI TALE MARKETING. POTETE ESERCITARE LA VOSTRA OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.

10) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se del caso, anche dal rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso espresso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, i dati in questione saranno conservati fino alla revoca del consenso.

Se per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o simili, sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, esistono periodi di conservazione previsti dalla legge, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto stesso e/o che non abbiamo più un interesse legittimo alla loro ulteriore conservazione.

In caso di trattamento di dati personali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, tali dati vengono conservati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR, a meno che non si dimostrino motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serva per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali. I dati personali saranno elaborati per tutto il tempo in cui l'utente non lo farà espressamente. l'elaborazione non sia espressamente vietata, a meno che non si possa dimostrare un interesse prevalente interesse preponderante all'ulteriore trattamento ai sensi dell'art. 31 cpv. 2 LADP o una giustificazione ai sensi di legge. giustificazione ai sensi di legge.

In caso di trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, tali dati vengono memorizzati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 GDPR.

Se non diversamente indicato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati vengono cancellati quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

11) Modifiche

La presente informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso. Si applicherà la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l'Informativa sulla privacy fa parte di un accordo con l'utente, quest'ultimo verrà informato via e-mail o con altri mezzi appropriati dell'aggiornamento dell'Informativa sulla privacy.

Data di entrata in vigore: dicembre 2024